احتفلت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، بنجاحها المذهل على قنوات التواصل الاجتماعي، وذلك في أعقاب فوزها بلقب "أفضل شركة طيران واعدة في قنوات التواصل الاجتماعي" ضمن جوائز SimpliFlyingلعام 2014 ووصولها إلى رقم المليون معجب على موقع فيس بوك.

تهدف جوائز SimpliFlyingإلى الإشادة بأفضل الحملات الترويجية والممارسات على وسائل التواصل الاجتماعي في قطاع النقل الجوي. وجاء الإعلان عن الفائزين خلال حفل مهيب أقيم في قمة توزيع السفر لأمريكا الشمالية بمدينة نيويورك هذا الأسبوع، بحضور أكثر من 400 متخصص ومسؤول في قطاع السفر والضيافة.

يتم اختيار الفائز بناءً على إجراءات تصويت محكمة، ووقع اختيار لجنة التحكيم على الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة للفوز بالجائزة وذلك تقديراً لتميّز الشركة على صعيد الاستراتيجية المتطورة والمحتوى الذي يسهم في تعزيز المشاركة والحملات الترويجية والتركيز في إدارة مجتمع التواصل على مدار الاثنى عشر شهراً الماضية.

أطلقت الاتحاد للطيران على صفحات التواصل الاجتماعي التابعة لها باقة متنوعة من المبادرات تهدف إلى زيادة مشاركة المعجبين والزائرين وتعزيز مستوى التواصل معهم وتوليد العائدات للشركة. تتناول هذه الصفحات أحدث التطورات حول العلامة التجارية وشؤون الرعاية والوجهات الجديدة والمنتجات والخدمات والعروض الخاصة إلى جانب مسابقات تركز على العلامة التجارية للشركة.

وبهذه المناسبة، أفاد بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران، بقوله: "أصبحت قنوات التواصل الاجتماعي جزءاً حيوياً من أنشطة الاتصال الرقمي والتواصل للشركة. وتأتي هذه الجائزة كي تكون مصدر إلهام لنا من أجل أخذ زمام المبادرة والريادة في قطاع السفر انطلاقاً من وسائل التواصل الاجتماعي وتسطير قصة الاتحاد للطيران بأسلوب مبدع ومبتكر."

ومن جانبه، أفاد شاشانكنيجام، الرئيس التنفيذي لجوائز SimpliFlying، قائلاً: "تبنت الاتحاد للطيران أسلوب منهجي في التعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما أسهم في تعزيز مستوى المشاركة بصورة كبيرة على مدار العام الماضي، ولا سيما فيما يتعلق بإطلاق منتجاتها الجديدة على متن طائرة بوينغ 787 دريملاينروآيرباصA380والمقرر إزاحة الستار عنها خلال شهر ديسمبر. وتمكنت الشركة من مفاجأة الجميع وأخذ زمام المنافسة."

وكشف موقع لينكد-إن، الذي يعتبر أكبر موقع مهني في العالم على الإنترنت، مؤخراً أن الاتحاد للطيران تمتلك أقوى علامة تجارية مؤثرة في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك قياساً على مستوى المشاركة بين أعضاء لينكد-إن البالغ عددهم 313 مليون متخصص. وجاء هذا التصنيف في أعقاب الحملات الناجحة التي أطلقتها الشركة على الموقع، الأمر الذي أدى إلى زيادة متابعيها إلى 120 متابع على الموقع.

وفي إطار الإنجازات التي حققتها الشركة مؤخراً على مواقع التواصل الاجتماعي، نجحت الاتحاد للطيران في الوصول إلى رقم المليون معجب على موقع فيس بوك و100 ألف متابع على حساب تويتر(@EtihadAirways). كما شهدت الشركة نمواً ملحوظاً في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على مدار العام الماضي، ليتضاعف عدد "معجبي" موقع الشركة على فيس بوك وإضافة حوالي 512 ألف معجب جديد على الموقع وزيادة عدد المتابعين على حساب الشركة على تويتر بنحو 75 في المائة.

وفي إطار الاحتفال بهذا الإنجاز الكبير، أطلقت الشركة حملة ترويجية بعنوان "مليون لحظة" على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث حثت المعجبين على نشر صورهم التي تجسد لحظات السفر الخالدة مع الاتحاد للطيران عبر موقع فيس بوك وتويتروإنستجرام وذلك للحصول على فرصة للفوز بتذكرتي سفر على متن الدرجة السياحية إلى أي وجهة من وجهات الاتحاد للطيران. وتسري الحملة حتى 30 سبتمبر من عام 2014، حيث تتولى لجنة تحكيم اختيار أفضل صورة مشاركة. لمزيد من المعلومات والإطلاع على الأحكام والشروط ذات الصلة بالحملة، يُرجى زيارة صفحة الشركة على موقع فيس بوك.

وفي إطار سعيها نحو تعزيز نطاق وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لها، بادرت الاتحاد للطيران إلى إطلاق حساب جديد لها على موقع بنتريست والذي سيستخدم كأداة مبتكرة لتسويق الوجهات، كما يساعد المعجبين على التواصل مع الشركة بصورة مباشرة عبر تقديم محتوى على صفحات الموقع التي تتناول أشهر الوجهات داخل شبكة الاتحاد للطيران والمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة، إلى جانب الأفكار المبتكرة والجديدة في قطاع السفر.

وتابع بيتر: "نحن متحمسون لإطلاق الحساب الجديد على موقع بنتريست الذي يسهم في دعم مكانة الاتحاد للطيران كقناة رئيسية على الإنترنت في قطاع التخطيط للسفر. ويتمتع بنتريست بإمكانيات هائلة تسمح للعلامات التجارية بالوصول إلى الأسواق المستهدفة والارتباط بالعلامة التجارية من خلال محتوى مصور جذاب."

أصبح موقع بنتريست شائع الرواج ولا سيما بين السيدات حيث بلغ عدد أعضائه أكثر من 70 مليون مستخدم مسجل في جميع أنحاء العالم، من بينهم 40 مليون مستخدم نشط شهرياً ، ويحتل المرتبة الثانية بعد موقع فيس بوك من حيث عدد الإحالة إلى الموقع الإلكترونية.

وتواصل الاتحاد للطيران تعزيز حضورها وخططها عبر قنوات التواصل الاجتماعي بهدف إنشاء مدونة رسمية وإطلاق حسابات جديدة للعلامة التجارية بلغات متنوعة. وتأتي هذه الجهود والمساعي الحثيثة التي تبذلها الاتحاد للطيران لتعزيز تجربة المعجبين على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للشركة.