شهدت مستشفى الهلال بمنقطة رمسيس خلال الفترة الأخيرة طفرة واضحة في مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، وذلك بفضل الجهود المبذولة من مديرها الدكتور أحد سمير حواس، الذي نجح في ترسيخ أسلوب إداري يعتمد على التواصل المباشر والتوجيه الفوري.
ويُرجح الكثير من أهالي المرضى سر نجاح الدكتور «حواس» إلى حرصه الدائم على حل المشكلات بسرعة وسرية دون أي تعقيدات بيروقراطية، إلى جانب قربه من المواطنين وعدم وضع أي حواجز بينه وبينهم، الأمر الذي مكّنه من التعامل مع شكاوى المرضى بيسر وسهولة.
هذا النهج العملي والإنساني أسهم في رفع مستوى رضا المرضى وأسرهم، كما عزز ثقة المجتمع في الخدمات التي تقدمها المستشفى، لتصبح نموذجًا يحتذى به في الإدارة الصحية الفعّالة.
