لاتزال الشكوى من سوء التعامل تسيطر على منتفعى التأمين الصحى بمحافظة قنا وصرخت هنا وهناك دون أى محاولة للإصلاح ودون حتى محاوله التدخل من مسؤولى الهيئة أو محافظة قنا.
قصص وروايات لاتنتهي كان اخرها محاولة صرف علاج لمريضة تعانى من أمراض الغدة وتصرف علاج شهرى وحاولت هذه المرة صرف علاجها كما تعودت من مكتب التأمين الصحى بمدينة ابوتشت بشمال قنا، وهناك أخبرها المسؤول بعدم توفر العلاج تماما ولكنه متوفر بمنطقة تأمين نجع حمادي على بعد ١٥ كيلو مترا. لكن لايمكنني الصرف، وطلبت منه إجراء اتصال بفرع نجع حمادي فقال إنه لن بجريه وعندما سألته عن السبب قال " مزاجى كده "
المريضه عن طريق المساعدة حاولت الاتصال بفرع نجع حمادى وكان الرد عجيبا "تروح فرع فرشوط حضرتك ، لأنه بصراحه عندنا جرد ومش فاضيين"
المريضة توجهت لفرع فرشوط ونفس المعاملة وحتى وصلت الشكوى للمشهد وخاطبنا رئيس قطاع التأمين الصحي بجنوب الصعيد وقنا، ومشكورا طلب اسم العلاج وبعدها لم يرد ، وبعد إعادة مخاطبته قرر عدم التعامل ومنحنا رقم موظف لديه لم يقدم شيئا للمريض
ناهيك عن قصص تتعلق بحضور أطباء لمدة ساعة وإن حضروا كما يحدثنا ولي أمر طفلة معاقة زهنيا ومطلوب عرضها على طبيب مخ وأعصاب ورغم قيامه بالحجز إلكترونيا ٦ مرات ويضطر لحمل طفلته مروه أحمد محمد إسماعيل لمسافة ٢٠ ميلو تقريبا ويذهب وإما الطبيب لم يحضر أو يمكث نصف ساعه ويزيد قليلا ولثلاث مرات يلغى موعده ولازال الرجل وطفلته المعاقه فى الشارع يضرب كفا بكف عن عدم المحاسبة وإصرار البعض على حفلات تعذيب يومى للمرضى وأهاليهم.
لازال قطاع التأمين الصحى بجنوب الصعيد يغرد بعيدا دون حساب أو عقاب وبل التهديد والوعيد حال شكوى المنتفع مستغلين غياب الحساب وضعف مسؤلى هذه المحافظات أو عدم اكتراثهم بأوجاع البسطاء.
