تلقى المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف تقرير عن سير التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والإجراءات المتخذة للاستجابة للشكاوى الواردة عبر المنظومة ،حيث كشف التقرير عن معدلات الاستجابة العالية للتعامل مع ما ورد للمنظومة من شكاوى المواطنين فيما يتعلق بالنظافة ورفع القمامة والمخلفات في الفترة من 10 إلى 19 نوفمبر الجاري وتضمن التقرير "الذي عرضه مدير خدمة المواطنين " أنه تمت الاستجابة السريعة لـعدد17  شكوى وردت للمنظومة من المواطنين ،حيث تم رفع أكثر من 226 طن من القمامة في عدد من المناطق بالمراكز والمدن .

 ومن جانبه أكد المحافظ على أهمية التفاعل الايجابي لما يرد من شكاوى للمواطنين عبر المنظومة ، والسعي للاستجابة إلى مطالبهم، منوها عن أهمية ودور منظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها إحدى الآليات التي تسعى من خلالها المحافظة لاستقبال ورصد مطالب المواطنين وشكاواهم، والتعامل السريع ، وذلك في ضوء توجيهات القيادة السياسية بأهمية التواصل الفعال مع المواطنين