لقد بذلت الكثير من الجهد في بناء مشروعك، وركزتَ على التحسين المستمر الذي لا ينتهي لتوفير قيمة أكبر من أي شخص آخر، وقد رسمت خطة عملك وأنشأت استراتيجية المبيعات الخاصة بك، وقمت بتحسين استراتيجيات التوظيف وقمت بتعيين الأشخاص المناسبين للوظيفة - على الأقل كنت تعتقد أنك فعلت ذلك. لكن في الآونة الأخيرة، لاحظت تراجع حافزية الفريق.
لقد حاولت إغراء الموظفين بالمكافآت وزيادة الأجور والمزايا، لكنهم ما زالوا لا ينجزون بالقدر الكافي وغير متحمسين للعمل. يبدو أن جميع الأساليب التقليدية التي تعلمتها حول كيفية تحفيز الفريق لا تعمل. مع التحديات الحديثة الإضافية المتمثلة في العمل عن بعد، وعدم اليقين الاقتصادي والتعقيد المتزايد، يبدو أن تحفيز الفريق أصبح أصعب.
هذا لأنك تفكر في الأمر من منظور خاطئ.
الدافع الحقيقي لا يرتبط بالمال: إنه يرتبط بقيم كل فرد بالإضافة إلى ثقافة شركتك. في الواقع، لا يتعلق الأمر بالتحفيز على الإطلاق: بل يتعلق أكثر بإلهام الفريق، ويتطلب مهارات القيادة إلى جانب استراتيجيات الحياة الواقعية. بمجرد فهمك لهذه المفاهيم، ستطلق العنان لتحفيز الموظفين بلا حدود.
1- افهم علم النفس وراء تحفيز الموظفين
هناك نوعان من دوافع الفريق: خارجي وداخلي. يشمل الدافع الخارجي الأجور والمزايا والامتيازات داخل المكتب مثل كرة الطاولة والوجبات الخفيفة. يشير الدافع الداخلي إلى الشعور بالإنجاز الذي يحصل عليه الشخص من إكمال مهمة معينة أو من وظيفته بشكل عام. إن الدافع الخارجي مؤقت؛ وبالتالي فإن أفضل الطرق لتحفيز فريقك هي استخدام التحفيز الداخلي، الذي يلبي الاحتياجات الأعمق.
2- استفِد من الاحتياجات البشرية الستة
إن كل فرد مدفوع بستة احتياجات إنسانية: اليقين، والأهمية، والتنوع، والحب/التواصل، والنمو، والمساهمة. يمكن أن تختلف احتياجاتنا الأساسية، ولكننا جميعًا عادةً ما يكون لدينا حاجة عميقة إلى اليقين والنمو والمساهمة، وكلها يمكنك الاستفادة منها. يمكن للتطوير المهني أن يلبي الحاجة إلى النمو، في حين أن العمل في مشاريع هادفة يمكن أن يلبي الحاجة إلى المساهمة. اكتشف أهم احتياجات كل فرد وستكتشف كيفية تحفيز الفريق.
4- انظر في ثقافة شركتك
قد تكون حاجتنا للمساهمة هي السبب وراء تقدير العديد من الموظفين اليوم لمكان العمل الذي يسمح لهم بتقديم العطاء. إن خلق ثقافة المساهمة في الشركة يمكن أن يلهم موظفيك للعمل بجدية أكبر، فالثقافة التي يوجد بها التحسين المستمر الذي لا ينتهي أبدًا، واتخاذ إجراءات ضخمة وصنع قرارات قوية تقطع أيضًا شوطًا طويلًا نحو تحفيز الفريق، وتبدأ الثقافة بتوافق الفريق على مهمة وهدف مشترك.
4- اعرف رؤيتك وشاركها
يبدأ تعلم كيفية إلهام فريقك بمعرفة ما يلهمك: يجب عليك اكتشاف هدفك قبل أن تتمكن من الشعور باحتياجات الآخرين لتحقيقها. ما الذي يجعلك تعمل كل يوم؟ ما هو هدفك النهائي لمشروعك؟ قم باستخلاص هدفك في بيان رؤية قوي وشاركه مع فريقك. عندما يعرف الجميع السبب وراء الذهاب إلى العمل كل يوم، سيرتفع إلهام الفريق.
5- قُد بالمثال
مشاركة رؤيتك ليست كافية – يجب أن تعيش هدفك كل يوم. يجسد القادة العظماء السمات التي يريدون رؤيتها في فريقهم: العمل الجاد والتفاني والولاء وغيره. اكتشف قيمك وأحضرها إلى طاولة العمل. اعترف عندما تكون مخطئا، وتعلم من أخطائك، سوف تلهم فريقك أن يفعل الشيء نفسه.
6- طور وعيك الذاتي
إن القيادة بالمثال بداية رائعة، ولكن يمكنك التعمق أكثر. ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟ طور وعيك الذاتي وتعرف على أسلوب قيادتك الطبيعي. عندما تفهم نفسك بشكل أفضل، يمكنك تطوير مهاراتك وتصبح قائدًا شاملاً يمكنه تبديل الأساليب لإلهام الفريق في أي ظرف من الظروف.
7- كُن ماهرًا بالتواصل
يتفوق أفضل القادة في قراءة الإشارات غير اللفظية ويستخدمون تقنيات الانعكاس ((mirroring والإيقاع (pacing) للتأثير. إنهم قادرون على التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان أنهم مفهومون، كما أنهم دائمًا متعاطفون ومنفتحون على وجهات النظر الجديدة، ويعرفون كيفية استخدام الاستماع العميق. اطرح الأسئلة واستمع إلى الإجابات وقم بتنفيذ الحلول، غالبًا ما يكون الشعور بأنهم مسموعون كافيًا لإلهام الفريق.
8- ابنِ التآلف والثقة
إن بناء التآلف يدور حول العلاقات: أن تكون منفتحًا وحقيقيًا، وأن تجد أرضية مشتركة وترسخ الاحترام المتبادل. يعد إنشاء تلك الروابط الأعمق أمرًا ضروريًا لتحفيز الفريق داخليًا. وفوائد الأصالة تذهب إلى أبعد من ذلك، فعندما تتمتع بالشفافية مع فريقك، ستبني الثقة في مكان العمل وتكسب الاحترام. عندما يحترمك فريقك، سيكونون أكثر انفتاحًا على اقتراحاتك.
9- استخدم النفوذ
تكمن جذور التحفيز الداخلي للفريق في قيم كل فرد: يجب عليك معرفة ما يدفعهم إلى القدوم إلى العمل كل يوم. هل يحبون حرية الإبداع؟ هل يلبي العمل حاجتهم إلى الأهمية أو المساهمة؟ هل يستمتعون بالعمل على إتقان المهارات؟ اكتشف "لماذا" وسوف تكتشف كيفية تحفيز الفريق.
10- منح الملكية
لقد مررنا جميعًا بمواقف شعرنا فيها أنه ليس لدينا سيطرة، إنه عكس الإلهام. فتحفيز الفريق يعني منحهم الملكية الكاملة لمهامهم، دعهم يتعاونون ويناقشون الأفكار والآراء، دعهم يخاطرون باستخدام تكتيكات غير تقليدية، دعهم يتخذون قرارات كبيرة – ويشعرون بالعواقب، القدرة على التأثير في القرار تُلهم التحفيز.
11- استخدم مراجعات الأداء
إذا كنت لا تعطي موظفيك مهاما وأهدافا واضحة، فقد لا تكون لديك مشكلة في تحفيز الفريق، بل قد تكون لديك مشكلة في التواصل، تتيح الأهداف والملاحظات لفريقك معرفة ما هو متوقع وتحدد مسارًا واضحًا للتقدم. كما تعد مراجعات الأداء نموذجًا ممتازًا للتعليقات التي لا تساعدك فحسب على إنشاء أهداف لكل موظف، ولكنها تتيح لهم معرفة موقفهم. إنها شكل واضح وموضوعي من أشكال التواصل التي يمكن أن تكون بالضبط ما يحتاج الموظف إلى تحسينه.
12- اعترف بالإنجازات
الآن بعد أن قمت ببناء أساس تحفيز الفريق، يمكنك تنفيذ سلسلة من الإجراءات للمساعدة في إلهام فريقك لتحقيق العظمة. الأول هو الاعتراف – الجميع يريد أن يتم الاعتراف به. عندما ترى أحد أعضاء الفريق يبذل قصارى جهده، اعترف به، ستمنحهم القوة لفعل المزيد من الشيء نفسه.
13- عزز التعاون
عندما يعمل الموظفون كفريق حقيقي، وليس كأفراد منفصلين، يصبح الجميع أكثر إنتاجية. فأفراد الفريق يحاسبون بعضهم البعض. وهذا يساعد أيضًا عندما يكون أحد الأشخاص مرهقًا أو غائبًا. تعمل النزهات والتقاليد الممتعة والمسابقات الودية على تعزيز هذا الشعور بالتعاون وتحسين دوافع الفريق.
14- شجع النمو الشخصي
أولئك الذين لديهم عقلية النمو يحققون الأهداف لأنهم يستمتعون بتعلم أشياء جديدة. يمكنك تطوير هذه العقلية في فريقك من خلال تشجيع النمو الشخصي. أرسل لهم مقالات حول المهارات الجديدة التي يمكنهم إتقانها، وكتبًا عن النجاح، ودعوات لحضور فعاليات التواصل. فالنمو الشخصي يؤدي إلى النمو المهني.
15- أعطِ الأولوية لرفاه الموظف
لا يقتصر إلهام الفريق الحديث على النمو فحسب، بل يتعلق برفاهيتهم أيضًا. يريد موظفو اليوم أن يعرفوا أن شركاتهم تهتم بهم حقًا. يريدون منك أن تسأل عن أسرهم وصحتهم. إنهم يريدون أخذ إجازة دون الشعور بالتوتر. عندما تمنح فريقك الوقت الكافي لتزويد عقولهم وأجسادهم بالوقود، سيكونون قادرين على المساهمة بشكل أكبر في عملك.
16- تكيف مع تغيرات السوق
ترتبط العديد من التيارات التي نشهدها تجاه العمل عن بعد ارتباطًا وثيقًا بمفهوم الرفاهية. فالعمل عن بعد يتيح للموظفين الحصول على جداول زمنية مرنة. حيث يسمح لهم باستعادة الساعة أو الساعتين التي يقضونها عادةً في التنقل كل يوم. ولهذا السبب يرى العديد من الموظفين أن العمل عن بعد ليس مجرد ميزة، بل ضرورة. إذا كان هذا هو الحال في مجال عملك، فمن المفيد إلقاء نظرة أخرى على تنفيذ مكتب بعيد أو مختلط.
17- كافئ الإبداع
ما هو القاسم المشترك بين الشركات مثل أبل وبيلوتونز وسبوتيفاي في العالم؟ لديهم جميعًا ثقافات الابتكار التي تشجع الموظفين على تحمل المخاطر والتفكير بشكل إبداعي والوصول دائمًا إلى أفضل شيء. يمكنك تبني هذا النوع من إلهام الفريق من خلال تشجيع العصف الذهني ومكافأة الأصالة والتعلم من الإخفاقات والأخطاء بدلاً من معاقبتها.
18- قُم ببعض التغيير
الملل هو القاتل العظيم لتحفيز الفريق، وهو يؤثر بشكل خاص على أفضل الموظفين لديك. إذا شعر أولئك الذين في القمة أنه ليس لديهم أي شيء آخر ليتعلموه، فلماذا يبقوا؟ يمكنك مساعدتهم على الخروج من روتينهم عن طريق تغيير روتين حياتهم، أو تكليفهم بمشروع كبير جديد أو حتى تشجيعهم على التحرك الجانبي. الموظفون المشاركون هم موظفون متحفزون.
19- ثق بفريقك
إذا كنت تتساءل عن كيفية إلهام فريقك، فالإجابة هي عدم إدارتهم على الإطلاق تقريبا. قد تكون إحدى أفضل الطرق لإلهام فريقك هي اتباع نهج عدم التدخل. لن تعرف أبدًا ما يمكن أن يحققه فريقك إذا كنت تقوم دائمًا بالإدارة التفصيلية؛ حيث يجدها العديد من الموظفين خانقة. تعلم المزيد حول كيفية تبني دورك القيادي وإدارة عملك من مكان ثقة، وقد تجد المفتاح لتحفيز فريقك.
20- اطلب المساعدة
لا يوجد صاحب عمل يعرف كل شيء. لدينا جميعًا نقاط ضعف ونقاط عمياء، وتعلم كيفية إلهام فريقك هو عملية مستمرة. كل فرد مختلف، مما يعني أن كل فريق مختلف. في مجال الأعمال التجارية، من المهم دائمًا أن يكون لديك مكان يمكنك الذهاب إليه للحصول على المشورة. العثور على مرشد هو بداية جيدة، ويمكن لمدرب الأعمال أن يساعد أيضًا. تذكر، عندما تُعلي من أقرانك، سترتفع أنت أيضًا.
-------------------------
تقرير- فدوى مجدي
من المشهد الأسبوعية
